[News]ドコモ加藤社長、いわゆる″2年しばり″に「新案を検討」とコメント

総務省が見直しを求める方向で進めている、いわゆる”2年しばり”について、加藤社長は「新しい案を検討している。お客様にわかりやすく、納得していただくためにはどうしたら良いか。できるだけ努力して、喜んでいただけるものにしたい。方向性はまだ決まっていないが、今年度内には意思を決めたい」と回答した。

また、「契約期間の見直しのほか、解約金のあり方でも議論されている。現在、ご不便を感じていないお客さんもいる。一方で、解約しようと思っていたのに新たに2年契約が始まっちゃった、というお客さんもいる。

SIMロックの解除の義務化が検討されたときも、ドコモではガイドラインに従って対応させていただいてきた。2年しばりの問題は、事業のあり方、競争のあり方の根幹の部分と認識している。お客様にとって何が良いのか、という観点で今後とも検討を進めていきたい」とコメントした。

ドコモ加藤社長、いわゆる″2年しばり″に「新案を検討」とコメント

何度も言っていますが、問題は２年縛りではなく２年以上縛ったあとも２年ずつ縛り続けること。
２年目以降は自由に解約させればすべて解決。

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